Conexão Virtua comportando-se estranhamente...
Enviado por Bennett em 5 Outubro, 2006 - 00:21
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Tá tudo certinho aqui, portas escancaradas e estou clever em todos os torrents, mas minha velocidade de upload, que sempre ficava colada nos 30Kb/s, agora não passa de 15. Nenhum problema com downloads, mas os uploads estão assim desde ontem. Hmmm...
EDIT.: Quase certeza que me colocaram na lista do traffic shaping...
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opa duvida! o q eh clever?
opa duvida! o q eh clever?
Bennett, eu acho que a
Bennett, eu acho que a turma da NET não gosta de vc
Eu vou cancelar essa merda,
Eu vou cancelar essa merda, traffic shaping VIOLENTO.
hehe Reclama com seu amigo
hehe Reclama com seu amigo lá o Tonny (ou Mike?) hehe Você tem de tentar se acalmar BEnnett, ja apelou com o Submarino, agora com o Virtua... Se você brigar com a google vai acabar sendo expulso do mundo virtual hehe
Mas fala sério, nem 1/3 da
Mas fala sério, nem 1/3 da banda de upload que me é de direito eu tenho.
Mas a Virtua costuma dar uns
Mas a Virtua costuma dar uns tilts de vez em quando. Liga la pra confirmar se eles estão te podando mesmo. As vezes é só uma fase
EDIT: Tenho informações Top-secret que em breve a Virtua terá uma concorrente porreta aí em SP
Em breve quer dizer quando
Em breve quer dizer quando mais ou menos?
Janeiro
Janeiro
Meio longe ainda, não dá
Meio longe ainda, não dá pra ficar com a conexão do jeito que está. Acho que vou chutar a Net e ir para o Ajato. Chutar a NET digo, chutar Virtua + TV a cabo. Dane-se, serviço filho da puta.
A Telemar não disponibiliza
A Telemar não disponibiliza o Velox aí não? Ou aquele plano da Oi integrado?
Não tem Velox...essa
Não tem Velox...essa concorrente da NET que vem em janeiro é nova, ou é alguém expandindo cobertura?
Na verdade vai ser uma super
Na verdade vai ser uma super investida da Telemar (que vai deixar de ser Telemar) integrando varios meios de comunicação. Aqui eles já atacam com VELOX+FIXO+OI(CELULAR). O negócio é que irão entrar algumas novidades nisso (como tv a cabo) e vai ter expansão pra todo o Brasil.
E será que os planos vão
E será que os planos vão ser limitados?
Acabei de ligar para a NET, e a resposta deles é "Hmmm, OK, parece tudo em ordem, vamos mandar um técnico!". O que é obviamente balela, já que o problema é do lado deles, imposto unilateralmente, propositadamente, e orientado por protocolo, não tem nada a ver com a minha máquina.
De todo modo, a atendente foi simpática e eu não precisei esperar muito, o que já é um ponto positivo, comparativamente à Telefonica.
Eu acho que não. Mas daí
Eu acho que não. Mas daí já estou especulando totalmente. Acho que vale a pena você esperar pra ver o que eles dizem. Tenha fé
Já que é de graça, não
Já que é de graça, não vou reclamar, mas é meio óbvio o que está acontecendo. Já vou pesquisar os planos do Ajato e me preparar para a mudança, caso a situação não se normalize depois de sábado, nem que "miraculosamente".
PS: Cool Blood, "clever" é a situação em que você se encontra quando outros usuários de torrents podem se conectar a você sem problemas...a não ser, é claro, limitações de banda impostas fora-de-contrato por seu provedor.
Terenzi, sabe dizer se essa
Terenzi, sabe dizer se essa expansão ninja vai incluir Juiz de Fora? Tô precisando de upgrade de velocidade...
Não sei.... EM que pé a
Não sei.... EM que pé a Telemar anda trabalhando por aí? Até onde eu sei inclui as capitais, outras cidades eu acho que depende da estrutura que já está pronta e do potencial da cidade. Mas deve depender mais da estrutura prévia.
--- A Ajato não faz traffic
--- A Ajato não faz traffic shaping?http://mascarenhascastro.multiply.com
http://blogdomc.livejournal.com<
--- meu blog e meu blog pra comentários
A Ajato ao que tudo indica
A Ajato ao que tudo indica faz, dei uma pesquisada.
De qualquer maneira, parece que a situação se normalizou há poucas horas aqui em casa. Ainda não tenho certeza. Mas eis um post interessante de Alexandre Ribeiro sobre a NET, da lista quero_meus_p2p do Yahoo:
[quote=Alexandre Ribeiro] Eu trabalho com redes, e essa Allot possui escritório no Brasil.
Um dia mandaram um portfolio lá pra empresa onde trabalho, e depois numa
reunião e fizeram uma apresentação de seus produtos.
O que me chamou mais a atenção foi como expuseram as soluções que eles
implementaram na rede da Net.
A Net queria entrar com artilharia pesada contra as telefonicas e suas
ADSL, e recuperar clientela, além de avançar na clientela das teles. Mas
ao mesmo tempo tinham que garantir que a rápida expansão de sua base de
clientes em conjunto com as novas velocidades não comprometesse o
serviço. Depois de uma análise do tráfego do virtua, constataram que 63%
de todo o tráfego eram provenientes de programas P2P, e a Allot ofereceu
essas soluções de bandwidth throttling, diminuindo a carga desses
programas na rede Virtua, e garantindo *QoS para todos os assinantes.
Esse equipamento não é instalado em todos os concentradores, só onde há
saturação de banda. Ao invés deles aumentarem o link para aquele
concentrador, eles instalam o *NetEnforcer. É por isso que tem gente com
problemas com p2p e gente que não tem.[/quote]
A empresa mencionada por ele é essa.
Não deve ter nenhuma que
Não deve ter nenhuma que não faça então... --- http://mascarenhascastro.multiply.com
http://blogdomc.livejournal.com
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A Telefonica não está, a
A Telefonica não está, a julgar pela outra linha aqui de casa. Mas também são pífios 10kB/s por upload, no máximo.
Minha conexão Virtua voltou a ter o upload capado. Agora não consigo subir mais nada.
terenzi escreveu:Não
[quote=terenzi]Não sei.... EM que pé a Telemar anda trabalhando por aí? Até onde eu sei inclui as capitais, outras cidades eu acho que depende da estrutura que já está pronta e do potencial da cidade. Mas deve depender mais da estrutura prévia. [/quote]
Aqui já tem Velox quase na cidade toda, só que com a estrutura antiga, com opções de 300k, 600k, 1MB e 2MB e preços exorbitantes. Tô na expectativa de vir os mesmos pacotes que tem aí em Belo Horizonte pra cá.
OK, talvez não seja um
OK, talvez não seja um problema de traffic shaping. Veio o técnico aqui em casa, e fez um teste de upload por FTP. Há picos de até 30kB/s que se sustentam por no máximo 2 segundos, depois a velocidade cai para zero. Segundo ele o motivo pode ser a NET estar efetivando no momento uma quebra de vários nodes, não sei se para ampliar cobertura ou para melhorar qualidade de serviço. Ficou de me dar um retorno.
Vou tentar descobrir algo
Vou tentar descobrir algo sobre JF pra vc....
Viu só Bennett? Talvez seja somente um defeito e não um crime. OU talvez eles estejam lhe enrolando....
Talvez estejam me enrolando,
Talvez estejam me enrolando, sim. De qualquer forma, não é apenas o protocolo BitTorrent que está com problemas aqui, FTP também está ruim. Provavelmente não é traffic shaping, o que não significa, entretanto, que eles estejam preocupados com meu problema. Vamos ver como a coisa se desenrola até segunda, terça.
Continuando o drama, liguei
Continuando o drama, liguei na NET hoje e fui atendido por uma atendente extremamente grossa e prepotente. Ela me disse que o técnico havia dado baixa na ordem de serviço como se houvesse ocorrido troca de equipamento aqui em casa (!!!), o que nunca ocorreu. Falei para ela e só faltou me chamar de mentiroso. Também relatei o que ele me disse, e ela me falou que a NET não estava mais em manutenção. Perguntei para ela se ela me sugeria que eu contatasse a ouvidoria e cancelasse minha assinatura, e ela me falou que o que eu faço é problema meu...
Fui contatar a ouvidoria, e eis que o meu número de protocolo é tido como inválido. Fui forçado a ligar de novo para a central, onde fui atendido pela mesma pessoa, que me tratou como se eu fosse um ignorante ("Não, esse não é o protocolo, é o número da ordem de serviço!", "Mas a moça que me atendeu me disse que esse era o protocolo", "Não, é a ordem de serviço. O protocolo é outro número, XXXXXXX"). Sem comentários.
Agora mandei uma mensagem relatando o problema para a ouvidoria. Vamos ver se vai resolver, mas parece que eu vou ter que cancelar minha assinatura Virtua + TV a cabo, isso não é maneira de se tratar cliente.
Eu tive esse problema de
Eu tive esse problema de upload há um tempo. Ficou assim por volta de uma semana, reclamei bastante nos primeiros dias, quando desisti de reclamar a conexão voltou a normal. Atualmente estou testando o vírtua de 4mb , é uma maravilha fazer up a 60kB/S. Uma pena que no Brasil ainda não temos velocidade de up decente.
A situação parece que
A situação parece que está normalizando aqui, mas olha só a resposta da ouvidoria. Não é normal.
[quote=Ouvidoria]Inicialmente, nos desculpamos pelo ocorrido e informamos que a Ouvidoria, além de ser o representante do cliente dentro da empresa, é o mediador para resolução dos problemas. Procuramos envolver todas as áreas responsáveis, a fim de buscar o comprometimento geral de todos.
Os nossos colaboradores passam por constantes reciclagens, a fim de representarem a empresa com total excelência. Assim, além de registrarmos a crítica, direcionamos à Gerência da NET de São Paulo para reorientação e providências. Solicitamos a gentileza de aguardar o retorno.
O número de protocolo fornecido não corresponde à ocorrência de atendimento da Central de Relacionamento NET. A ocorrência se faz necessária para identificarmos o foco do problema e trabalharmos na qualidade do atendimento.
Como representantes do consumidor dentro da empresa, estaremos sempre à disposição para ouvir sugestões, críticas e elogios em relação aos serviços prestados pela NET.
Atenciosamente,
Vera Rennó
Ouvidora[/quote]
Não é possível. Eles querem mesmo pisar em cima do cliente.
Mais uma atualização.
Mais uma atualização. Recebi um email dizendo que tentaram entrar em contato comigo via celular e via telefone fixo, mas não conseguiram, e que eu tenho que REABRIR a reclamação com eles. Ou seja, passar por TODO O PROCESSO de reclamação na Ouvidoria de novo. Um dos telefones, o fixo, nunca foi meu e eu não faço idéia de como ele está no cadastro, já que a NET tem meu telefone correto e me ligou algumas vezes aqui em casa já.
Por sorte a situação já se normalizou aqui, mas esse tipo de atendimento rivaliza o da Telefonica em termos de desrespeito ao cliente.
Bennett, qual foi o final
Bennett, qual foi o final dessa sua saga de sofrimento com a Net? Mudou de operadora?
Ah, sinto vergonha por um dia ter lhe recomendado assinar o Vírtua. Recentemente eu passei por situações até piores que essas suas, uma verdadeira tortura russa. Skavurska! Eu tomei tanto, mas tanto ódio desses incopetentes e larápios que quase cheguei a ir na sede deles aqui em Belo Horizonte, que fica lá na PQP, para matar algum "NET" qualquer.
A história é tão grande que me dá até preguiça de contar. EU só tenho certeza é de que eles querem nos matar de raiva, isso deve constar na missão da empresa. O desrepeito é tamanho que me dá náusea só de pensar nessa empresa de quinta.
Já fui no Procon e agora vou entrar na JUstiça.
Outra coisa, além de tudo que passei eles agora estão descaradamente fazendo traffic shaping mas não admitem. Grrrrrr!
Faltam dez dias para acabar minha fidelidade e assim me verei livre dessa grande porcaria. Por favor, fujam desse engodo chamado NET!
Minha situação com o
Minha situação com o Virtua normalizou e nunca mais tive problemas. Acho que agora que passou o período de fidelização eles estão com receio de me limitar. Que operadora você vai usar agora, João Lucas?
Eles não estão limitando
Eles não estão limitando sua conexão? Nem franquia, nem traffic shapping? Oia, me fala o que você falou para amedontrá-los. : ) No auge da raiva eu escrevi mais de 15000 caracteres de reclamação virulenta e colérica, claro que nem recebi resposta. Aquela mulher da ouvidoria, Vera Rennó, deve ser um robô com um avatar para nos fazer achar que existe tal órgão no organograma da empresa.
Vou voltar para o Velox, que também é uma merda mas ao menos não há franquia. Ainda tenho que pesquisar se estão bloqueando as portas dos p2p. Aliás, você sabe se existe algum meio de burlar isso? Procurei na net mas não achei nada que me garantisse desbloqueio em velocidades maiores que 256k de graça.
Eles simplesmente pararam de
Eles simplesmente pararam de fazer qualquer coisa, nem ligar mais eles tentam. Não sei como vai ser nos próximos meses, mas já tem meses que não tenho problemas.
Em relação a desbloqueio garantido em velocidades maiores, não sei te dizer =( A Telefonica tem liberado tudo, o duro é aguentar a banda de upload pífia que eles oferecem.
Acabei de receber uma
Acabei de receber uma mensagem automática no celular falando que vão me limitar porque eu teria passado a franquia...